第45章 纸上的答案(1/2)
第二天早上,苏晚比约定时间早了十五分钟到厂里。
她没有先去老梁办公室,而是先去了质检部的办公室。一个三十出头的女人正在整理桌上的单据,苏晚说明来意后对方主动站起来:是罗顾问吧?程总昨晚交代了,说让你今天看返工单原件,让我陪着你去。
苏晚心里踏实了一些。有个质检部的人在场,老梁想耍花样也得掂量一下。
两个人走到老梁办公室门口,苏晚敲了敲门。老梁的声音从里面传出来:请进。
推门进去的时候,老梁正站在档案柜前面,手里拿着一个牛皮纸文件夹。他看见苏晚身后还跟着质检部的人,表情微微顿了一下,但很快恢复了热情的笑容:罗顾问来了!这位是……小刘?来来来,就是这批去年的单子,我刚翻出来。
他把一个鼓鼓囊囊的牛皮纸袋放在桌上。苏晚走过去坐下来,把纸袋打开,里面是一摞泛黄的纸质返工单。小刘搬了把椅子坐在旁边,安静地看着。
苏晚把那一摞单据摊开,一页一页地翻。纸质单据跟电子记录的基本信息对得上——日期、批次、责任工序、不合格描述。但她翻到第三页的时候,注意到一个细节:这一张返工单的审批结果栏里,老梁的签字
电子版里不会有口头确认这种记录。
苏晚不动声色地翻到下一张,又下一张。后面越来越多的单据出现了类似的手写批注,有的是客户那边急着要货车间有库存压力,还有一张上面写着返工成本超过预期,建议直接放行。
翻到中间部分的时候,她的手指停住了。有一张单子的审批结果栏原本写着退回重做退回重做四个字被划了一道线,旁边用不同颜色的笔改成了批准通过。两行字迹明显不是同一支笔写的。
苏晚抬头看了老梁一眼。老梁正站在窗边假装看外面的天气,但苏晚注意到他的后脖颈上冒了一层汗。
梁师傅,苏晚的语气很平静,这张单子的审批结果有改动痕迹,您能解释一下吗?
老梁转过身来,视线飘了一下才落在苏晚手里那张纸上。他清了清嗓子,声音刻意放得轻松:哦,那个啊……当时是觉得质检那边判得太严了,我就自己改了一下,省得来回折腾。
后来批次号对应的产品出了售后问题,您知道吗?
老梁的嘴角抽了一下:售后的事我不清楚,那是售后部门管……
我这有数据。苏晚从包里抽出一张纸,是她在公司做的售后投诉和返工单批次的关联表,用红笔圈了几个重点,批次号对得上的,有三批。您改过的那张单子,对应的那批货在三个月后收到过两次客户投诉。
办公室里安静了几秒。小刘在旁边翻着那些单据,表情越来越严肃,她抬眼看着老梁:梁师傅,这些改动我们质检部之前不知道。
老梁的额头上冒出了一层细密的汗,他的声音终于不像之前那么圆滑了:那个……罗顾问,小刘,你们听我解释,有时候生产压力确实大……
梁师傅,苏晚打断他,声音不大但很清楚,压力大是事实,但这个可以写进问题报告里作为客观背景。但改动审批记录、私自通过不合格产品,这不是压力的问题。这是流程本身出了问题。
老梁的嘴唇动了动,像是想说什么反驳的话,但最终没说出口,只是垂下头站在窗边,两只手插在工装裤兜里攥得紧紧的。
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