第116章 招聘第一个客服(1/2)
“衣品轩”店铺内的商品链接如同新兵入列,整齐划一,静待检阅。图片光鲜,文案精致,仓库里的“弹药”也已备齐。但陈墨深知,电商之战,非一人一枪可胜。一旦订单的号角吹响,他需要应对咨询、处理订单、跟踪物流……这些繁琐而时效性极强的任务,会将他牢牢绑在电脑前,这与他要上学、要关注股市、要谋划更大局面的初衷严重冲突。
招聘一个帮手,势在必行。
他的需求很明确:时间灵活,能即时响应;细心耐心,具备基本的沟通能力;对薪资要求不高,适合兼职。目标人群,自然而然地锁定在了本地刚高中毕业、尚未开学、且希望利用假期赚取一些零花钱的学生身上。
他没有选择张贴小广告那种低效且目标不明确的方式,而是将目光投向了本地的城市生活论坛。2010年,地方性论坛依旧是同城信息交流的重要平台,活跃度颇高。
他在论坛的“求职招聘”板块,发布了一条措辞简洁清晰的帖子:
“标题:淘宝网店‘衣品轩’招聘兼职在线客服一名”
“要求:
1. 本地应届高中毕业生优先,男女不限。
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度快。
3. 时间灵活,能保证每天固定时段在线(具体时间可协商)。
4. 耐心细致,有责任心,沟通能力良好。
5. 对网络购物有一定了解者更佳。
“工作内容:负责网店在线咨询解答、订单处理、简单售后沟通。”
“薪资:按小时计酬,具体面议。”
“联系方式:QQ [陈墨的QQ号]”
帖子发出后,陈墨并没有干等着。他继续完善店铺的细节,同时留意着QQ的动静。
出乎他意料的是,响应者比他预想的要多。或许是“淘宝网店”在这个小城里还算是个新鲜事物,吸引了不少年轻人的好奇。一下午时间,有七八个人通过QQ添加了他。
陈墨没有急于面试,而是先通过QQ进行了初步的筛选。他随意地聊上几句,观察对方的打字速度、用语习惯和反应能力。有些人明显是抱着玩玩的心态,言语轻浮;有些人则连基本的问好都显得笨拙。很快,他便筛选掉了大半。
最后,一个QQ昵称为“晴空”的应聘者引起了他的注意。对方用语礼貌,反应迅速,打字流畅,在简单询问了工作时间和主要内容后,直接发来了一段自我介绍:
“您好,我叫苏晚晴,是今年刚毕业的高中生,考上了省城的师范大学。暑假时间很充裕,家里有电脑可以上网。我以前经常帮同学在网上找资料,对电脑操作比较熟悉,也自己在淘宝上买过东西。希望能有机会尝试这份工作。”
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