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第85章 联盟要试数据(1/2)

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联盟的行业报告团队在第五轮谈判时提出了一个新要求。

他们不再要求昭禾提交原始客户名单,而是希望从项目系统里直接开一个“只读试用账户”,让联盟研究员自行查看六国订单趋势、退货原因和品牌复购变化。

上午十点,系统管理员在测试环境里按联盟的字段清单做了一次模拟。即使账号只能读取,研究员仍能从国家、下单月份、门店规模和退货原因拼出部分品牌的经营轨迹;如果再叠加公开宣传资料,某些门店可以被反向识别。测试日志由管理员从内部服务器导出,说明风险来自字段组合,不是联盟研究员已经读取了客户信息。

林昭把测试截图放进会议材料,要求联盟把访问方式改成项目方上传交换目录。联盟研究员可以看到经过脱敏的月度表和审计报告,但不能点击回到订单详情,不能下载客户联系方式,也不能自行创建新的筛选字段。每一次取用都要留下人员、时间、用途和期限,离开项目时由联盟出具删除或法定留存证明。

许承安在会议纪要里确认,原始订单仍由品牌和昭禾按照原合同保管。这个确认来自联盟法务的签字,不是林昭的口头理解;在纪要正式归档前,交换目录只允许内部测试,不向联盟账户开放。

许承安在视频里说明:“研究员只看报表,不下载原始数据。试用期十四天,结束后关闭账户。这样能减少双方反复传文件的时间。”

唐经理先问:“只读账户能不能看到客户授权备注?”

联盟技术人员回答:“默认不会显示姓名和电话,但备注字段可能保留。”

方婷马上合上电脑:“可能保留就不能开。”

许承安有些不耐烦:“我们已经从原始名单退到报表,再从报表退到只读账户,昭禾还要怎么合作?”

“把备注字段关掉,把数据按周聚合,把导出和截图权限关掉。”林昭说,“如果你们的研究结论离不开客户原话,就说明你们要的不是行业报告。”

“行业研究需要真实反馈。”

“真实反馈可以在项目方审核后提供。客户没有授权联盟直接读取他们留下的私人备注。”

许承安没有再看林昭,而是问梁致远:“基金是否接受这个权限层级?”

梁致远回答得很谨慎:“基金可以接受项目方先做字段过滤,但需要确保过滤不是为了隐藏经营问题。项目方应当保留原始数据,接受抽查。”

林昭接上:“抽查可以由独立审计做,联盟研究员不直接碰客户系统。审计结论交给联盟,原始资料仍留在项目主体。”

联盟法务把这一点写进屏幕旁的修订表。

安禾、净植和舒棠的品牌代表也参加了会议。舒棠负责人把自己的担忧说得很直接:“我不反对行业报告,但我们前几个月已经被假召回通知折腾过。客户刚重新相信我们,不能再让陌生人进入后台看订单备注。”

净植的老周则关心另一件事:“如果联盟拿我们的退货率做报告,竞争品牌拿摘要来压价,谁来负责?”

“报告发布前,品牌可以看涉及自己的部分。”许承安说,“但不能要求联盟删掉所有不利数据。”

“我们没说要删。”老周把笔放下,“我们要的是把产品质量、物流延误和平台客服分开。你们要是把三种退货放一栏,别人就会说我们的产品最差。”

林昭让方婷把退货原因拆成产品、包装、运输、交付和消费者改变计划五类。每一类都要求提供来源和样本量,样本量不足的只显示“样本不足”,不生成排名。

许承安看着新表:“这样一来,报告的排名功能会弱很多。”

“如果样本不足还硬排,报告看起来有力,实际会误导品牌。”林昭说,“我们不是来帮联盟做一张漂亮榜单的。”

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