第221章 强敌压境,正面迎战(2/2)
要求工厂优先保障我们的供货,提前生产备货,把库房储备做到最大化,确保无论面对什么情况,都不会出现断货问题。
从面料、配件选材,到生产做工,我都再次强调了质量标准,绝不允许出现次品、劣质品。
货源是我们的核心竞争力,只要货源稳、质量硬,就有了对抗一切对手的底气。
跑完上游工厂,稳住货源之后,我又开始逐一回访长期合作的核心客户。
不管是合作多年的老商户,还是近期积累的优质新客户,我都亲自上门,或者邀约见面。
聊天的时候,我没有刻意贬低外地集团,也没有刻意拉拢客户。
只是站在他们的角度,聊一聊日常经营的难处,聊一聊什么样的货品好卖,什么样的合作更省心。
我跟他们重申,我们会一直坚守货品质量,优化售后和配送服务,不会搞恶意竞争,也不会做损害合作方利益的事。
这些客户和我们合作已久,深知我们的为人和信誉,也体验过我们的货品和服务。
听完我的话,大家都纷纷表态,会继续坚定和我们合作,不会被一时的诱惑动摇。
甚至有不少老客户主动表示,要是店里有需要,他们愿意全力支持。
稳住货源和客户这两大核心,我心里彻底有了底。
之后,我又着手梳理店里的所有货品,精简掉销量低迷、不符合本地消费习惯的款式。
结合多年对本地市场的观察,新增了几款独家定制的服装和电子配件款式。
这些款式只供给我们的店铺,别家根本拿不到,能最大程度吸引商户前来拿货。
同时,我优化了店里的服务流程,要求所有员工,对待客户要更有耐心。
客户咨询货品,要详细讲解;客户下单后,要快速核对、尽快安排配送;遇到售后问题,必须第一时间响应解决,绝不推诿拖延。
不搞虚假优惠,不打价格战,只用实实在在的货品和服务,留住每一位客户。
所有准备工作做完,没过多久,外地批发集团的店铺,就正式开业了。
他们仗着资金雄厚,一开业就祭出低价手段,不少通用货品的定价,直接压到了成本线以下。
还在市场门口、各个角落摆放宣传海报,派人四处派发传单,大肆宣传自家的低价货品。
同时,安排专人在市场里游走,挨个拉拢商户,开出各种诱人的条件,试图挖走我们的客户。
一时间,市场里的氛围变得格外紧张,一场没有硝烟的客源争夺战,正式打响。
有部分贪图一时低价的小商户,抱着试试的心态,跑去外地集团店里拿货。
我们店里的客流,确实受到了一点点影响,没有了往日的拥挤。
员工们看到这样的场景,心里难免又有些着急,我却依旧让大家沉住气,按部就班经营。
我很清楚,低价只能吸引一时的客流,留不住长久的客户。
果然,没过几天,局势就出现了明显的反转。
那些去外地集团拿货的商户,陆续发现了诸多问题。
他们的低价货品,看似款式和市面上的差不多,实则做工粗糙、质量堪忧。
服装面料单薄易损,染色不均,电子配件故障率极高,根本没法正常售卖。
而且他们的货品都是适配外地市场的通用款,不符合本地人的消费喜好,拿回去根本卖不动,只能积压在手里,赔了不少本钱。
再加上他们流程僵化,售后响应极慢,商户遇到问题,找过去半天得不到解决,合作体验极差。
反观我们店里,独家货品款式新颖、质量过硬,极易售卖,售后和配送也十分省心。
之前那些动摇的小商户,吃过亏之后,纷纷转头回到我们店里,主动道歉,重新和我们建立合作。
还有不少原本想尝试合作的商户,看到这样的情况,直接打消了念头,安心和我们合作。
外地集团的低价策略,彻底失效,开业时的热闹景象仅仅维持了几天,店铺就变得冷冷清清。
他们耗费了大量资金,却没能撼动我们在本地市场的分毫,第一轮较量,以我们完胜告终。
市场里的其他商户,看到这样的结果,对我们更加认可和信服。
我们的口碑,再一次得到提升,店里的客流和订单,很快恢复到往日的水平,甚至还有所上涨。
员工们悬着的心,彻底放了下来,工作起来也更有干劲。
我看着稳步运转的生意,心里却没有丝毫松懈。
我明白,以对方的实力和野心,绝对不会就此善罢甘休。
这次低价策略失败,他们必然会酝酿更隐蔽、更凶狠的招数,新一轮的激烈较量,很快就会到来。
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