第144章 八区主服务(2/2)
主干车次能覆盖八区,退货和节假日班次仍有缺口。两家品牌希望把未付款新品也先锁进月底档期,被她退回。
“刚拿资格就空着仓位,不怕人家转单?”运营组有人问。
“怕。”唐经理说,“可没付款的货不会替我们发工资。”
林昭没有接着讲原则,只让财务把新增班次、退款准备和系统迁移人工分别列开。
八区首批已付款订单能覆盖新增运营成本,不能立刻覆盖转运中心设备分期和新系统全部投入。四区合作收入更不确定,任何一家当地服务商都可以在正式签约前退出。
下午,联盟向品牌开放退出与第二服务商选项。
十二家小店里,最终只有四家立即启用第二接口,三家保留权利但暂不付费,其余选择主服务商统一入口。乐桥没有因为参与规则讨论就把所有订单交给昭禾,它只把两家复杂退货较多的门店先切进来。
唐经理看见数量,忍不住说:“四家店,开一套培训,怎么算都不漂亮。”
“按四家报价。”林昭说。
“再贵一点,可能又走一家。”
“那就按三家重算。”
她们争到的是门能开,不是门后一定有人排队。
四家立即启用第二接口的小店,当天就碰到培训成本。店主白天守店,只能把系统演示排在晚上;昭禾派去的客服要从现有班次里挪两小时,不能因为客户小就默认员工下班后免费参加。
唐经理把培训拆成两场,同一区域合并讲解,单店自己的退货和结算问题再单独处理。四家分摊公共培训费,个别接口改动各自承担。一个店主听完报价后想撤回,第二天又因为最近一笔复杂退货没人接而重新确认。
“她随时还能退。”运营组提醒。
“所以别按四家全年收入招人。”林昭说。
第一周的第二接口只带来几笔小额服务费,远不够覆盖整套系统成本。
傍晚,第一批八区订单进入系统。
成熟系统仍在并行迁移,生产环境由旧系统承接,新系统只处理已经验收的模块。技术组把八码区域标识导入时,有一组退货权限没有继承。修正前,那一组订单继续人工复核,没有为了庆祝资格先宣布上线。
人工复核让原本九点能下班的两名客服多留了四十分钟。唐经理把加班计进新区域启动成本,没有从品牌的退款准备里扣。技术组第二天修正权限后,也没有把第一晚的人工当成“上线磨合”抹掉。
八区资格落地的第一项新增支出,不是庆功,也不是宣传,而是一次权限遗漏和两个人的加班费。
月台上,首辆新增班次的货车倒进泊位。
唐经理站在车尾核封签,直到司机关门,才拍了一张不带客户信息的班次表发进运营群。
群里没人刷屏。夜班组先问的是临时工合同能不能延长到复核期。
财务只批了六个月。
同一时间,曜石撤回原先的数据换准入方案。
季衡向昭禾发送一份普通投资意向,不附带观察席,也不要求项目数据默认开放。意向书仍有估值、尽调和后续合作条件,没有因为竞标结果就变成善意礼物。
林昭把文件转给何律和沈砚,放进正常投资审核队列。
八区主服务资格正式生效。
四区仍开着门。