第113章 完善售后，筑牢批发口碑墙（2/2）

紧接着，他又看向张琪：“你负责对接所有合作客户，公示售后流程，告知所有客户，遇到货品问题，无需上门，只需拍照报备，我们安排下次配送时，直接上门退换，偏远地区直接补发，绝不耽误客户销售。”

除此之外，针对合作客户的滞销货品，陈阳也推出了人性化调换政策，对于非爆款、少量滞销的货品，只要不影响二次销售，定期统一调换，减少客户的库存压力和经营风险。

一系列完善的售后政策，快速落地执行。

刘悦第一时间对接所有合作厂家，补充售后条款，明确责任划分，同时要求厂家强化货品出厂质检，从源头减少瑕疵品流出；又和货运公司重新签订合同，细化运输损耗赔付标准，强制要求升级打包标准。

张琪则通过电话、微信，把全新的售后政策，逐一告知所有区域代理和合作商户，清晰说明售后流程和联系方式，让所有客户心里有底，合作更加安心。

消息传开后，所有合作商户都赞不绝口。

之前不少批发商，只管卖货不管售后，出了问题百般推诿，让零售商独自承担损失，而陈阳这般全程兜底、人性化售后的做法，在整个批发行业，实属罕见。

“跟着陈老板合作，太省心了，一点后顾之忧都没有！”

“货品好、价格低，售后还这么到位，以后再也不用找别家了！”

客户们的口碑，瞬间再次攀升，原本还在犹豫观望的商户，得知陈阳完善的售后政策后，也纷纷主动上门寻求合作，新客户源源不断，老客户的合作粘性也越来越强。

周边同行得知后，更是佩服不已，他们不是不想做售后，而是舍不得付出成本，也没有完善的体系，只能眼睁睁看着陈阳把生意做得越来越稳，口碑越做越好，彻底拉开了差距。

忙完售后体系的搭建，一整天的生意也接近尾声。

刘悦拿着最新的客户反馈报表，笑着汇报：“老板，所有客户都对售后政策特别满意，之前有顾虑的几个代理商，也直接加大了订货量，今天又新增了二十多家合作商户，销量又涨了！”

张琪也补充道：“售后流程理顺后，再也没有客户因为货品问题找上门，大家合作起来都特别顺畅，咱们的口碑，在业内彻底立住了！”

陈阳看着井然有序的摊位，听着两人的汇报，心里格外笃定。

批发生意做到极致，拼的不只是货品和价格，更是服务和口碑。如今货品齐全、渠道稳固、售后完善，三位一体，彻底构筑起了牢不可破的竞争壁垒，原始资本的积累，也在稳步快速推进。

夜色渐深，批发城归于平静，陈阳收拾好账目，看着眼前稳固的生意版图，眼神坚定。

脚踏实地做好每一个细节，守住诚信底线，夯实每一步根基，不骄不躁，稳步前行，始终紧扣批发主业，扎实积累资本，这条路，只会越走越宽。

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